4. Анализ рынка для компании «МоторСвит»

Сайт компании «МоторСвит» будет направлен на следующие сегменты рынка:

— владельцы новых автомобилей;

— владельцы подержанных автомобилей класса «Люкс»;

— владельцы спортивных и тюнингованных автомобилей;

— закоренелые автолюбители;

— люди, которые только планируют приобрести автомобиль.

---

---

4.1. Сегментация рынка

«МоторСвит» всех своих клиентов разделяет на сегменты по типу автомобиля. Мы считаем, что тип автомобиля, которым владеет человек, говорит о характере владельца и указывает на его потребности.

 — Владельцы новых автомобилей. Представители данного сегмента практически не пользуются услугами по ремонту автомобилей. Обусловлено это тем, что в случае возникновения проблем с их новыми авто, они обращаются к дилерам и специализированным сервисным центрам. В этом сегменте наша цель заключается в том, чтобы привлечь их в наши автомойки, потому что владельцы новых авто, как правило, моют их довольно часто и поддерживают свои автомобили в чистоте. В конце концов, когда истечёт гарантийный срок, этот сегмент уже будет знать о нашем отличном сервисе и конкурентных ценах, что позволит заполучить их в качестве наших клиентов не только на автомойке, а и в сервисном техническом центре.

— Владельцы подержанных автомобилей класса «Люкс». К этому сегменту относятся собственники автомобилей бизнес-класса, имеющих достаточный пробег. Владельцы таких автомобилей всегда стремятся сохранить свои авто в хорошем состоянии. Так как они много времени проводят за рулём, у этих людей зачастую повышенное требование к надёжности автомобилей. Соответственно владельцы машин бизнес-классов регулярно пользуются услугами диагностики и планового технического обслуживания.

— Владельцы спортивных и тюнингованных автомобилей. В этом сегменте находятся мужчины молодого и среднего возраста, для которых очень важна высокая производительность их автомобилей. Они также гордятся внешним видом своих авто, и когда у их машин появляются даже незначительные изъяны, то они быстро их устраняют, обращаясь для ремонта в автомастерскую. Соответственно данный сегмент будет регулярно обслуживаться в наших СТО, и их можно отнести к нашим постоянным клиентам.

— Закоренелые автолюбители. В этом сегменте находятся владельцы автомобилей, которые за рулём уже не меньше 10 лет. И это не только мужчины, но и женщины. К своему авто такие владельцы относятся как к некоторому невоодушевлённому другу. И хотя определённая часть людей этого сегмента могла бы себе позволить купить новый автомобиль, они всё равно продолжают ездить на своих «верных старых» друзьях и периодически проводить их диагностику и ремонт на СТО.

— Люди, которые только планируют приобрести автомобиль. Для данного сегмента рынка наш сайт будет интересен тем, что на нём будет размещаться информация, полезная в приобретении как новых, так и подержанных автомобилей. Соответственно, видя профессионально структурированную информацию нашего сайта, такие люди с высокой вероятностью после приобретения авто могут стать нашими клиентами.

Доля потенциальных клиентов

Прогноз роста клиентов

Потенциальные клиенты	Рост, %	2016	2017	2018	2019	2020
Владельцы новых автомобилей	2%	52000	53040	54101	55183	56286
Владельцы автомобилей класса «Люкс»	5%	25000	26250	27563	28941	30388
Владельцы спортивных и тюнингованных автомобилей	10%	30000	33000	36300	39930	43923
Владельцы автомобилей с пробегом	2%	80000	81600	83232	84897	86595
Люди, которые планируют купить автомобиль	12%	40000	44800	50176	56197	62941
Всего	6,2%	227000	238690	251371	265147	280132

 

4.2. Целевой рынок

Помимо услуг автомойки и предоставления временной стоянки для автомобилей наших клиентов, в настоящее время мы ориентируемся на владельцев авто с пробегом и автомобилей, нуждающихся в значительном обслуживании, поскольку именно это обеспечит нам наибольший доход.

4.3. Конкуренция

В регионе нашего присутствия есть несколько крупных дилеров, которые имеют СТО, обслуживающие большой модельный ряд популярных марок автомобилей. Но также есть и небольшие автомастерские, обустроенные в гаражных кооперативах, которые в своей маркетинговой стратегии полагаются исключительно на «сарафанное радио», а их основные клиенты – это автомобилисты, нуждающиеся в срочном ремонте их машин.

Для СТО очень важно иметь хорошую репутацию и быть постоянно на слуху у автовладельцев, так как люди очень осторожны при выборе автомастерских для обслуживания и ремонта своих автомобилей.

«МоторСвит» работает в условиях жёсткой местной конкуренции. Но работая на рынке более полутора десятилетий с одним бессменным владельцем, мы имеем достаточно хорошую репутацию.

В последние годы требования официальных дилерских сетей всё больше ужесточаются, дизайн автомобилей становиться более специфическим, а франчайзинговые сети всё охотнее поощряют владельцев транспортных средств, купленных в их сети. Однако отдельные небольшие СТО имеют преимущество перед дилерскими центрами в ценовом предложении и времени проведения обслуживания или ремонта автомобилей, которое в таких мастерских на 50-70% меньше, чем у официального представителя. Именно это и является нашим преимуществом в данной нише бизнеса.

---

Вернуться к оглавлению бизнес-плана раскрутки автосервиса

---

---

Если материал поста был для Вас полезен, поделитесь ссылкой на него в своей соцсети:

---

Уважаемый читатель, в разделе «БИЗНЕС-ПЛАН» Вы можете скачать автоматизированную модель для построения упрощенного бизнес-плана в формате Excel с расчётом основных финансовых показателей.

При использовании материалов сайта наличие активной ссылки на www.blogbusiness.com.ua обязательно

Другие материалы по теме «Разработка бизнес-плана»

---

Вам также может быть интересно:

Как открыть автомойку

Примеры готовых бизнес-планов

SWOT-анализ

Статьи по теме бизнес-анализа

---

Материалы партнеров: