5. Бизнес-план магазина женской одежды (бутика). Стратегия и развитие бизнеса.

Основываясь на обширном исследовании, проводимом на женских покупках, а также собственном исследование «ДеМарка» среди женщин нашего города, мы будем использовать следующие маркетинговые стратегии:

---

---

• Развитие прочных отношений с клиентами, используя оценку стиля и предлагая услуги, направленные на помощь каждой женщине в выборе подходящей для неё одежды;
• Предоставление образовательных материалов и программ, которые придадут нашим клиентам больше уверенности при принятии решений о покупке;
• Создание узнаваемого бренда и эксклюзивных услуг, которые будут иллюстрировать хорошую репутацию нашего магазина;
• Использовать личных рефералов и стилистов для привлечения клиентов.

5.1. Стратегия продаж

Выбор продукта и обслуживание

Чтобы преодолеть проблемы сезонности, «ДеМарка» будет нести 20% товаров в модных аксессуарах гардероба. Кроме того, «ДеМарка» обеспечит личные услуги по покупкам и специальные заказы для наших клиентов.

Ценообразование

В «ДеМарка» мы стремимся приносить женщинам одежду высокого качества, и наши цены будут отражать спектр от средних до высоких стоимостей. Чтобы поддерживать рентабельность на уровне 20%, мы сосредоточимся  на розничной наценке на все товары в среднем на уровне 61%.

Местоположение

«ДеМарка» будет расположен в престижном районе в Энске. Значительная доля целевого рынка проживает или работает именно в этом районе. Мы будем работать с местными продавцами, а также местными изданиями, чтобы провести PR нашего магазина. «ДеМарка» также привлечёт женщин с других районов Энска и некоторых женщин, которые приезжают в город за покупками.

«ДеМарка» будет открыт в июле 2015 года. А также, у нашего бутика будет веб-сайт, на который смогут зайти модные потенциальные клиенты, и там узнать больше информации о нас, об оценке стиля, о том, как правильно носить некоторые предметы гардероба днём, вечером или на уик-энд,  а также, при необходимости, смогут записаться на удобное для себя время проведения покупок в нашем бутике.

Ассистенты стиля

Большинство женщин побаиваются брендовых бутиков, т.к. многие консультанты по продажам могут показаться грубыми и кичливыми.

«ДеМарка» будет иметь в магазине трёх сотрудников, называемых «Ассистентами стиля»: менеджер и два консультанта (их места пока вакантны и мы ведём поиск подходящих сотрудников), которые будут максимально доброжелательно и с пониманием относиться к каждому нашему клиенту без исключения.

5.1.1. Прогноз продаж

Соответствующий перечень товаров и нужное их количество имеют решающее значение в построении успешного магазина одежды. «ДеМарка» будет предлагать своим покупателям 15 классификаций товара в дополнение к оценке стиля. Ежемесячно прогноз продаж и план закупок будет рассматриваться «ДеМарка» с поставщиком товаров «Марчендайзинг-Сервис» и анализироваться по сравнению с предыдущими месяцами и будет корректироваться по мере необходимости. Также, мы будем стремиться к тому, чтобы в нашем ассортименте всегда присутствовало 40-50% нового товара.

Продажи сезона Осень/Зима для остальной части 2015 года прогнозируются на уровне 2 721 410 грн. и 5 135 000 грн. для 2016 года, со среднемесячными продажами на уровне 466 000 грн. Обобщённый прогноз на осенний сезон приведен ниже:

Основные моменты продаж сезона Осень/Зима 2015 года

	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь	Январь
Продажи, грн.	364500	437400	503010	467800	608140	340560
Увеличение, %	—	20%	15%	-7%	30%	-44%
Продажи в неделю, грн.	91130	87480	125750	116950	121630	85140
Продажи в день, грн.	13020	12500	17960	16710	17380	12160

Прогноз продаж
Продажи, грн.	Год 1	Год 2	Год 3	Год 4	Год 5
Повседневные топы	478800	552880	558410	564000	569640
Блузки	413560	480390	485190	497360	504820
Свитера	373430	437210	443770	450430	457180
Вязанные изделия	391600	456220	465340	474650	484140
Брюки	437070	509720	517370	525130	533010
Юбки	338390	399040	407030	415170	423470
Платья	261100	307100	310170	313270	316410
Джинсы	299740	357370	364510	371800	379240
Костюмы	200240	238240	243010	247870	252820
Жакеты/Спортивные куртки	254500	306790	312920	319180	325560
Пальто/Верхняя одежда	222110	265200	270500	275910	281430
Модные аксессуары	533720	622430	637990	653940	670290
Ювелирные изделия	228500	268360	272380	276470	280610
Предметы личной гигиены	119830	141640	143060	144490	145930
Аксессуары	177370	210320	212430	214550	216700
Оценка стиля	27670	29760	30360	30970	31590
Специальные заказы	377400	411360	419590	427980	436530
Общий объем продаж	5135030	5994030	6094020	6203150	6309370
Прямая себестоимость продаж, грн.	Год 1	Год 2	Год 3	Год 4	Год 5
Повседневные топы	205880	237740	240120	246140	249830
Блузки	173700	201760	203780	208890	212020
Свитера	156840	182720	184550	189180	192020
Вязанные изделия	164470	189730	191630	196430	199380
Брюки	174830	202880	204910	210050	213200
Юбки	138740	162000	163620	167730	170240
Платья	99220	116700	117870	120820	122630
Джинсы	119900	141550	142960	146550	148740
Костюмы	80100	94360	95310	97700	99160
Жакеты/Спортивные куртки	106890	127590	128860	132090	134080
Пальто/Верхняя одежда	79960	94540	95480	97880	99340
Модные аксессуары	186800	214660	216810	222250	225580
Ювелирные изделия	79980	93460	94400	96760	98210
Предметы личной гигиены	47930	56660	57220	58660	59540
Аксессуары	70950	84130	84970	87100	88410
Оценка стиля	11070	11790	11910	12210	12390
Специальные заказы	150960	162930	164560	168680	171210
Итого Прямые затраты по продажам	2048200	2375200	2398960	2459110	2496000

 

5.1.2. План продаж на один год

Задача №1 – достичь объема продаж в 6 млн.грн. в год

Стратегии:	Создать узнаваемый бренд и уникальные услуги, иллюстрирующие хорошую репутацию магазина.Использование личных рефералов и стилистов для привлечения клиентов.
Тактики:	—
Реклама:	Укрепление отношений с клиентами через соответствующие события и специальные коммуникации.
Web:	Продвижение ключевых товаров и услуг через веб-сайт.
Действие:	Ежемесячно отправлять клиентам рассылки по электронной почте.
Личные продажи:	Развивать деловые отношения с 2-3 личными стилистами.Обеспечивать клиентов с помощью «Ассистентов стиля» уникальной услугой с проявлением исключительного терпения в процессе совершения женщинами покупки.
События:	Пригласить на открытие VIP-персон и региональных светских львиц.Проводить уникальные мероприятия – покупки после закрытия (планирование путешествия, женская ночь и т.д.).
PR:	Получить признание от ведущих модных журналов, что «ДеМарка» одно из лучших мест для совершения покупок.Отправить пресс-релизы и провести интервью с основными изданиями.

 

Задача №2 – производить 10% продаж из специальных заказов

Стратегии:	Предоставить учебные материалы и программы, которые будут способствовать большей уверенности клиента при совершении покупки.
Тактики:	—
Web:	Предоставить на сайте обзор того, как работает специальный заказ.
Действие:	Анонс событий через открытку для лучших клиентов.
Личные продажи:	Обеспечить возможность регулярного общения «Ассистентов стиля» с лучшими клиентами.
События:	Проводить шоу-показ новых коллекций четыре раза в год.Обеспечить мужчинам поддержку при выборе подарка женщине.

 

Задача №3 – обеспечить всестороннее понимание клиентов

Стратегии:	Развивать прочные отношения с клиентами, используя оценку стиля и предлагая услуги, чтобы помочь им выбрать подходящую для них одежду.Предоставить учебные материалы и программы, которые будут способствовать большей уверенности клиента при совершении покупки.
Тактики:	—
Акции:	Поощрять подарками клиентов во время больших праздников (Рождество, День Святого Валентина, 8 марта).
Действие:	Объединить стиль личности и другую ключевую информацию в базу данных клиентов.
В магазине:	Создать коды соответствия различным стилям на каждый товар, чтобы вызвать интерес к оценке стиля.Предоставить в примерочных обзор оценки стиля.Предлагать индивидуальный пошив одежды женщинам с некоторым подобранным стилем.
События:	Проводить ежемесячные мастер классы по оценке стиля.

 

5.2. Конкурентное преимущество

Хотя «ДеМарка» принесёт высококачественную одежду и оценку стиля женщинам нашего региона, самое значимое конкурентное преимущество, которое «ДеМарка» будет иметь перед другими игроками рынка, это обеспечение хорошей атмосферы с первосортным обслуживанием клиентов. «ДеМарка также будет иметь уникальное торговое предложение – это интегрированная концепция услуги определения стиля, которая в некотором роде обучает покупателей определённым дизайнерским приёмам. В отличие от многих других бутиков, «ДеМарка» станет членом европейской Ассоциации консультантов по имиджу, так что наши Ассистенты стиля будут обучаться лучшим практикам по имидж-консультированию.

5.3. Маркетинговая стратегия

Позиционирование

«ДеМарка» предоставляет женщинам высококлассную дизайнерскую одежду и эксклюзивные персональные услуги. Наше главное конкурентное преимущество – уникальная оценка стиля и образовательный акцент, направленный на помощь женщине, для развития её собственного стиля.

Позиционирование бренда

Полное название нашего бутика – «Студия стиля «ДеМарка». Оно подразумевает, что женщина может прийти в наш магазин, чтобы не просто купить себе какую-либо одежду, а также, больше узнать о себе и поэкспериментировать со своим стилем. Объединяя всё это, мы надеемся быть лидером в предоставлении эксклюзивной услуги и помощи для модных потребностей женщины. Также, элегантность нашего имени будет говорить о типах одежды и аксессуарах, которые будут предложены в нашем торговом зале.

ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ БРЕНДА

Инновационный | Стильный | Современный | Свежий | Элегантный

Всей своей индивидуальностью «ДеМарка» стремиться быть модным, клиенто-ориентированным, инновационным, освежающим и стильным. Бутик – это место, куда женщины могут пойти, чтобы приобрести красивую одежду и воспользоваться оценкой стиля или другими сопутствующими услугами, которые помогут им выбрать подходящую одежду для своего уникального «я». Мы – магазин, который обучает. Мы помогаем женщинам познакомиться с дизайнерами, собраться с друзьями и весело провести время в период совершения покупок. Мы не только продаём вещи, которые помогают нашим клиентам выглядеть хорошо, но мы также помогаем им поддержать их индивидуальный стиль.

Продвижение

Для нашего продвижения мы будем использовать следующие промо-тактики:

• Личные продажи и «сарафанное радио» через сети друзей, стилистов и клиентов;
• Уникальные электронные дисплеи в витрине магазина: информация на которых будет обновляться еженедельно;
• PR (местный и национальный)
• Электронные рассылки клиентам магазина;
• Стимулирования сбыта, такие как определённые события и акции, проходящие в нашем бутике;
• Веб-сайт «ДеМарка»;
• Регулярные размещения рекламы в региональной прессе и модных журналах.

Другие важные маркетинговые стратегии, такие как развитие прочных взаимоотношений с клиентами, будут использовать различное сочетание маркетинговых программ.

5.4. Этапы

Маркетинговый календарь осеннего сезона:

Дата и тактика:

• Июнь-июль – PR-медиакомплексы на местном и национальном уровне;
• 15 июля – торжественное открытие магазина;
• Август – шоу осенней моды (300-500 человек);
• Сентябрь-Ноябрь – ежемесячные семинары по оценке стиля.

---

Вернуться к оглавлению бизнес-плана магазина одежды (бутика)

---

---

Если материал поста был для Вас полезен, поделитесь ссылкой на него в своей соцсети:

---

Уважаемый читатель, в разделе «БИЗНЕС-ПЛАН» Вы можете скачать автоматизированную модель для построения упрощенного бизнес-плана в формате Excel с расчётом основных финансовых показателей.

При использовании материалов сайта наличие активной ссылки на www.blogbusiness.com.ua обязательно

Предложения франшиз в сфере Одежда и аксессуары:

Сеть магазинов модной женской одежды JOYMISS

Сеть магазинов модной одежды и аксессуаров GARCIA

Сеть магазинов провокационной одежды PROVOKAЦИЯ

---

Другие материалы по теме «Разработка бизнес-плана»

---

Вам также может быть интересно:

Как открыть магазин одежды (бутик)

Разрешения, необходимые для открытия магазина

Примеры готовых бизнес-планов

SWOT-анализ

Статьи по теме бизнес-анализа

---

Материалы партнеров: